Petite histoire Hammamétoise drôle mais ... vraie !
Comment faire pour que le client reparte quand même satisfait même s'il n'a pu obtenir l'objet qu'il souhaitait acheter ?
Hier en me présentant dans une quincaillerie d'Hammamet bien connue et particulièrement bien achalandée habituellement, je demande à la vendeuse un arrosoir pour le jardin.
Très aimablement elle me répond "Patientez je vais aller voir en réserve".
Elle revient quelques minutes plus tard un peu désolée en me disant qu'elle n'avait plus ce matériel en stock mais ... jetant un coup d'oeil à l'extérieur et levant les yeux au ciel elle me répond avec le sourire : " Ce n'est pas très grave car je crois qu'il va pleuvoir ! ".
Voilà un bel exemple d'accueil et de service de la part d'une employée optimiste et pleine d'humour !
Donc maintenant j'attends désespérément et avec impatience la pluie pour arroser mon jardin !